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Política de devoluciones
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¿Cómo se hace la devolución de un producto? 

 

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 La empresa tiene 30 días calendario para definir el tiempo que se le da al cliente para su garantía.

  • Se debe presentar el perfecto estado sin uso, en el empaque original y con sus respectivos catálogos y manuales.
  • No se hacen cambios a productos elaborados a la medida o con requerimientos o especificaciones particulares del cliente.
  • Para empezar el proceso de garantía se deben acercar a uno de los puntos físicos o comunicarse con la línea de atención al cliente (celular)

 ¿Cómo se hace la devolución de un producto?

 

Podrás acercarte a cualquiera de nuestros locales (Sede la 33 -  Calle 33 / Cra. 64-226 / Sede Calle Colombia - Calle 50 nº 68 - 105) o comunicarte con la línea de atención, (+57) (604) 448 03 98 - (+57) 301 367 6492, tambien nos lo puedes comunicar atraves del siguiente correo servicioalcliente@ambientesoluciones.com e informar la novedad. Allí te informarán el proceso a seguir.

 

 

 ¿Cómo solicito el reembolso de mi dinero?

 

Podrás acercarte a cualquiera de nuestras sedes y presentar el producto en perfecto estado con la factura correspondiente (en caso de no contar con ella, puedes solicitar la constancia y/o certificado de compra). Allí se revisará el producto y se realizará el debido proceso para finalizar tu solicitud.

 

Certificado responsabilidad social

Es un honor para Ambiente Soluciones formar parte de la sociedad BIC. La empresa ha redefinido su modelo de negocio para generar valor económico, social y ambiental en aras del bienestar de sus trabajadores, la equidad social y la protección del medio ambiente.

ALIADOS, CERTIFICACIONES Y AGREMIACIONES